2. MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı
Ticaret unvanı: ALTINTARTI GLOBAL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS: 0065107900200001 | Ticaret Sicil No: 1109344
Vergi Dairesi: Yenikapı | VKN: 0651079002
Adres: Çanta Balaban Mahallesi, Kandil Sokak, No: 11, İç Kapı No: 12, Silivri / İstanbul
E-posta: info@altintarti.com | KEP: altintartiglobal@hs01.kep.tr
Web: https://www.altintarti.com
2. Alıcı ve ürün
Alıcının kimlik, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri sipariş aşamasında alınır. Sipariş edilen ürünlerin adı, rengi, çapı, ağırlığı, adetleri, varyantları ve temel teknik özellikleri ürün ekranında ve sipariş özetinde sunulur.
3. Toplam bedel ve ödeme
KDV dahil birim fiyatlar, toplam bedel, indirimler, gönderim ücretleri ve ek masraflar ödeme yükümlülüğü doğmadan önce gösterilir. Siparişe uygulanacak ödeme yöntemi sipariş ekranından seçilir.
4. Teslimat
Teslimat adresi, seçilen gönderim yöntemi ve taahhüt edilen teslimat süresi siparişe göre açıklanır. Standart ürünler için hafta içi 15.00’e kadar verilen uygun siparişlerde aynı gün kargo hedeflenir. Kanuni teslimat üst sınırı ve istisnalar geçerlidir.
5. Cayma
Tüketici yasal istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayabilir. Teslimden önce de cayabilir. Açık bildirim: info@altintarti.com.
6. İade yöntemi
Belirlenen iade taşıyıcısı DHL’dir. Satıcı talep üzerine müşteriye özel DHL gönderim kodunu oluşturur. İade adresi: Çanta Balaban Mahallesi, Kandil Sokak, No: 11, İç Kapı No: 12, Silivri / İstanbul. Kod almak cayma hakkının şartı değildir. Yasal cayma iadeleri DHL ile ücretsizdir; erişilebilir DHL hizmeti yoksa satıcı ücretsiz alternatif temin eder. Cayma bildiriminden itibaren ürün 14 gün içinde gönderilmelidir.
7. Geri ödeme
İade edilecek ürün ve teslimat bedelleri, geçerli yasal başlangıç tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, satın alınırken kullanılan ödeme aracına uygun ve ek masraf olmadan geri ödenir. Belirtilen DHL’ye teslimde tarih kargoya teslim tarihidir; farklı taşıyıcıda ürünün satıcıya ulaşması esas alınır.
8. İstisna ve ayıplı mal
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde mevzuattaki şartların varlığı halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı mallardaki tüketici hakları saklıdır.
9. Başvuru ve uyuşmazlık
Şikâyet ve talepler info@altintarti.com üzerinden iletilebilir. Yürürlükteki görev ve parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
10. Teyit ve siparişe özgülük
Bu genel formun yanında tüketicinin gerçek siparişine ait ürün, bedel, teslimat ve diğer zorunlu bilgiler ödeme öncesinde ayrıca gösterilir; ön bilgilendirme teyit edilir ve gerekli kayıtlar kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya iletilir.